分类:国产软件 / 生活服务 | 大小:39.5M | 授权:免费软件 |
版本:v1.1.1 安卓版 | 更新:2024-06-12 09:56 | 等级: |
平台:Android | 厂商:中国民航科学技术研究院(中国民用航空局航空安全技术中心) | 官网:https://www.12326.cn/ |
标签: 12326投诉app |
12326民航投诉app手机版是专注于处理群众对民航投诉问题的平台,每一个用户都可以在里面对国内的各家民航企业进行投诉,无论是对服务态度,出行体验,出票问题等等流程事件都可以进行反馈,工作人员会在第一时间核实并处理。
12326民航服务质量监督平台是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。旅客可通过平台发起投诉,对民航运输服务进行评价,也可向智能机器人咨询民航问题,或者确认航班延误取消原因。
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1、下载并打开12326民航官放app,在主界面右上角找到“航延确认”并选择。
2、点击“填写申请”。
3、在申请界面,将所订购的航班信息按要求填好,点击提交得到问题单号。
4、提交申请后,耐心等候结果,将单号填好就行查询即可
1、打开12326民航官方app,点击“常识问答”选项。
2、在下方输入框中输入你要询问的问题,或者点击上面的常问咨询能够快速回答。
3、在问题回答后可以继续进行问题提问,工作人员会耐心解答。
为什么会进行流量控制?
为了保证飞行安全,在航班流量较大的航路或机场,空中交通管制部门为避免各个飞机之间出现危险接近或空中相撞,对飞机的流量进行控制。或由于机场繁忙,跑道有限,飞机排队起飞或目的地机场流量繁忙,始发机场受到控制。
航班不正常时旅客权利有哪些?
1、航班延误时,旅客享有知情权(有权获取信息)。
2、选择权(可选择换乘同一航空公司的其他航班,也可选择换乘其他航空公司的航班,还可以选择退票)。
3、索赔权(航空公司按照延误责任进行一定补偿,包括住宿、餐饮、交通等。国内航空公司的运输总条件中会包括是否对航班延误进行补偿。
4、若给予补偿,会明确补偿条件、标准和方式等相关内容
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